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Frete Grátis para todo Brasil

entrega

 

Desistência

Em caso de desistência, o prazo estipulado é de sete dias corridos a partir da data de recebimento do produto.

O produto deve estar em sua embalagem original, sem uso, sem violação de lacres ou selos originais do fabricante acompanhados da nota fiscal, manuais e acessórios. O frete é por conta do cliente.


Restituição de Valor

Restituição do valor descontando o valor do frete.

Será feito da forma que o pagamento foi efetuado. Exemplo: Pagamento em cartão de crédito, restituição no cartão. Pagamento em boleto bancário, restituição em conta bancária.

Produto com defeito

A solicitação de troca deverá ser comunicada através de e-mail em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento. Após sete dias e dentro do prazo de garantia do fabricante entrar em contato diretamente na assistência técnica credenciada indicada no manual do fabricante.

O produto deve estar em sua embalagem original, sem uso, sem violação de lacres ou selos originais do fabricante acompanhados da nota fiscal, manuais e acessórios.

Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou descumprida qualquer regra do tópico anterior.

A garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante e seu prazo e forma de utilização constam no Termo de Garantia que acompanha o produto.

Mercadoria errada

Caso tenha recebido um produto não solicitado ou tenha sinais de violação, avaria na entrega entrar em através de e-mail.

Detalhar o ocorrido no período de 48 horas a contar do recebimento do produto.

Importante:

Todos os produtos deverão acompanhar a nota fiscal emitida.

No verso descrever o motivo da devolução com data e assinatura do cliente.

Para pessoa jurídica a empresa deverá emitir nota fiscal de devolução, datada, assinada e com carimbo com CNPJ.

Produtos em desacordo serão devolvidos com cobrança de novo frete.